Navify Oncology Hub: production du “Patient Journey”
Navify Oncology Hub est un espace de travail collaboratif conçu pour les prestataires de soins. Il leur permet d'accéder rapidement aux données importantes des patients, d'examiner les directives basées sur des preuves et d'utiliser des informations longitudinales ainsi que des analyses pour prendre des décisions éclairées à chaque étape du parcours de soins.
Contexte
Brief
Ma mission consistait à diriger la création d'un outil de visualisation des données longitudinales pour Navify Oncology Hub, en interne appelé Patient Journey. Il s'agit d'une chronologie interactive présentant tous les événements depuis le diagnostic du patient, organisés par catégories. Cela permet aux professionnels de santé travaillant au sein d'une équipe d'oncologie de mieux comprendre et communiquer les cas de patients.
Équipe de base
Yael Olivo - Product designer
Joana Coelho - UX designer
Archana Dorge - Product manager
Samanta Xie - UX lead
Défis
Adaptation de design systems
Le système de conception de Navify, qui était encore en développement à l'époque, manquait de composants spécifiques pour une chronologie, nous avons donc travaillé en étroite collaboration avec le responsable UX pour nous assurer que notre bibliothèque de composants était cohérente avec le système global.
Consistance des données
Nous avons collaboré avec le chef de produit pour assurer la cohérence dans l'étiquetage entre les données provenant du dossier médical électronique et le Patient Journey, pour une intégration plus facile de notre outil dans le flux de travail oncologique existant.
Lisibilité
La durée d'un Patient jouirney peut varier de quelques mois à plusieurs années, avec des périodes sans événements et d'autres avec beaucoup. Pour garantir la lisibilité des données à chaque niveau de zoom, nous avons créé des maquettes pour différentes plages de temps avec de vraies données de patients (anonymisées).
Stratégie de fourniture
Comme les priorités internes du client ont changé, la date limite pour ce projet a été avancée. Pour livrer à temps, nous avons travaillé avec l'équipe d'ingénierie pour découper la fonctionnalité en plus petits composants, afin qu'ils puissent commencer le développement avant que la production ne soit conclue. Nous avons également produit un document d'estimation détaillé qui a aidé l'équipe de direction à établir des priorités pour le MVP.
Compétences & outils
Estimation
Conception d'interface utilisateur
Stratégie de fourniture
Communication
Design system
Sketch
Zeplin
A-ah
Résultats
Le MVP du Parcours Patient a été livré à temps et remis à l'équipe interne UX de Roche.
Apprentissages
Due to privacy concerns, it’s usually quite difficult to obtain realistic patient data to use in design projects. However, investing time and resources to anonymise real data greatly helps to avoid costly re-work down the line. Moreover, when real data is finally integrated into the product, the design team is often prevented from looking at the product in use, which creates a barrier to UX improvement that’s sometimes insurmountable.
Detailed estimation is a great communication tool with the management team: by breaking down work by the hour, it becomes much easier to push for prioritisation and reduce frustration within the team.
Understanding the structure and workflow of the engineering team can reveal opportunities to optimise production to avoid bottlenecks, especially on a tight deadline.
